Nikdy jsem se na webu neregistroval/a

Proč mi přišel e-mail od freemeet, když nejsem registrován(a)?

Může se stát, že obdržíte oznámení nebo aktivační e-mail od freemeet, aniž byste kdy vytvořili účet na naší platformě. Tato situace, ačkoliv je překvapivá, se obvykle vysvětluje dvěma různými scénáři: překlepem při zadávání nebo zneužitím vaší e-mailové adresy třetí stranou.

Uvědomte si, že u freemeet je bezpečnost vašich dat naprostou prioritou. Zavádíme přísné moderační nástroje, abychom zajistili, že každý uživatel je skutečně vlastníkem zadané e-mailové adresy. Pokud jste tuto registraci nezpůsobili vy, vyzýváme vás k dodržení níže uvedených doporučení pro rychlé vyřešení situace.

Případ č. 1: Překlep při registraci

Ve velká většině případů někdo, kdo se chtěl zaregistrovat na freemeet, jednoduše udělal překlep při zadávání své e-mailové adresy. V důsledku toho vám omylem dorazila potvrzovánek nebo aktivační e-mail, který patřil jemu.

Pokud se nacházíte v této situaci, není důvod k panice:

• Není vyžadována žádná akce z vaší strany: Nemusíte klikat na odkazy obsažené v e-mailu.
• Automatické vyřešení: Naše systémy pravidelně detekují neaktivní nebo neověřené účty. Pokud uživatel svůj účet neověří, bude po určité době našimi službami automaticky smazán.
• Zaručený klid: Jakmile bude účet z naší databáze odstraněn, nebudete od nás již dostávat žádnou komunikaci.

Případ č. 2: Podvodné použití vaší adresy

Pokud pravidelně dostáváte oznámení o aktivitách na účtu freemeet, který jste nevytvořili, je možné, že je vaše e-mailová adresa zlonaměrně používána třetí stranou. V takovém případě je klíčové zabezpečit vaši e-mailovou schránku.

Zde jsou kroky, které musíte podniknout k ochraně svého soukromí:

1. Zabezpečte svůj e-mailový účet: Okamžitě změňte heslo ke své e-mailové schránce a pokud je to možné, aktivujte dvoufázové ověření.
2. Zkontrolujte své zařízení: Proveďte úplnou antivirovou kontrolu na svém počítači nebo chytrém telefonu, abyste vyloučili jakékoli ohrožení vašich zařízení.
3. Kontaktujte naši zákaznickou podporu: Nahlaste nám dotčenou e-mailovou adresu, aby náš moderační tým mohl podvodný účet definitivně zablokovat.

Nakonec vám chceme připomenout, že freemeet je zcela bezplatná seznamka. Pokud obdržíte zprávy požadující platbu, vězte, že se jedná o pokus o podvod. Ačkoliv nabízíme prémiové možnosti pro vylepšení uživatelského zážitku, jsou tyto možnosti přísně dobrovolné a nikdy nejsou nutné k využívání základních funkcí webu.